Правила публикации комментариев и отзывов на маркетплейсе Magazito

Отзывы на платформе предназначены для ознакомления со свойствами товара перед его покупкой, руководствуясь опытом предыдущих покупателей. Это снижает шанс негативного опыта и увеличивает количество успешных покупок, а значит, и доходы пользователей, строящих бизнес вместе с нами.

Мы учитываем отзывы при установке рейтинга продавцов и товаров. Однако мы не терпим фиктивные отзывы, оставленные в манипулятивных целях, от сотрудников продавца или конкурентов. Такие отзывы будут заблокированы модератором сразу как будут обнаружены.

Оставлять комментарии могут зарегистрированные пользователи платформы даже если они купили товар в другом магазине. Мы будем благодарны, если вы оставите отзыв с собственным опытом использования товара.

Во избежание манипуляций и недобросовестного использования отзывов и комментариев на платформе они проходят проверку. Если вы учтете некоторые правила перед публикацией, это поможет ускорить проверку и ускорить время появления вашего отзыва на странице товара.

Модератор может заблокировать ваш отзыв или комментарий если

Он содержит:

• Вопрос, освещенный на странице товара или уже решенный в ленте другого отзыва.
• Необоснованные критические замечания о товаре, достоверность которых вызывает сомнение.
• Призывы или инструкции по совершению любых противозаконных действий.
• Призывы или инструкции по совершению действий, ведущих к потере гарантии на товар.
• Ссылки на ресурсы, не относящиеся к товару или упоминающие о конкурентах Magazito.
• Ссылки или упоминания любых ресурсов, нарушающих авторское право или могут рассматриваться как таковые.
• Информацию коммерческого характера о продаже/покупки/услуг и т.п., кроме ссылок на страницы других товаров на платформе.
• Персональные или контактные данные любых лиц, включая автора отзыва или комментария.
• Нецензурную лексику, в том числе завуалированную, хамство, угрозы, троллинг или оскорбления в отношении любых лиц, а также пропаганду или призывы к насилию или нарушению закона. Требования этого пункта не касаются высказываний относительно русни. Например: выражения "путин хуйло" или "йобана русня" не считаются нарушающими этот пункт правил.
• Код на любом языке программирования (PHP/JS/Python и т.д.), разметки (HTML/CSS) или запросов (SQL/NoSQL).
• Обсуждение цен на товары на платформе и за ее пределами.
• Любую бездоказательную и противоречивую информацию.
• Фото-/видео- откровенного эротического или порнографического характера, а также не связанные непосредственно с товаром или содержащие водяные знаки, логотипы или другую символику, кроме платформы или компании-производителя товара, или размещенные на ресурсах контролируемых конкурентами.
• Явно манипулятивные заявления.
• Признаки флуда – имеет однотипные тексты со страниц других товаров, а также бессодержательные или бессмысленные сообщения, не несущие реальной пользы потенциальным покупателям.

Он:

• Не относится к товару, на странице которого публикуется. Даже если он не нарушает никаких других правил.
• Касается не товара, а продаваемого магазина службы доставки, которая его привезла, системы приема платежей, с помощью которой он оплачен, и т.д. Один и тот же товар могут продавать многие магазины, поэтому опыт покупки в магазине не влияет на свойства товара.
• Написан на непонятном языке или со злоупотреблением CAPS LOCK. Приветствуются комментарии, написанные на украинском и английском языках, допускается русский.
• Оставленный третьим лицом от имени платформы, работников платформы или производителя товара или представителя другого магазина.
• Написанный безграмотно, с большим количеством ошибок или иным образом, что влияет на его нормальное восприятие.
• Не уникален, то есть скопирован с другой платформы, а не написан собственноручно.
• Нарушает нормы чести, достоинства и нравственности.

Приветствуются отзывы и комментарии, которые:

• Передают реальный опыт использования товара, даже если он приобретен в другом магазине.
• Содержат четко и понятно сформулированные вопросы по опыту пользования товаром, если поднятые вопросы не вытекают из описания товара или его характеристик, а также содержательные ответы на них.
• Содержат обоснованные сравнения или сопоставление товаров с четкими рекомендациями или замечаниями потенциальным пользователям. Разрешаются ссылки на посторонние ресурсы, содержащие обстоятельную информацию о товарах, если они не принадлежат к зонам *.ru, *.by и не аффилированы с ними.

В отдельных случаях отзывы и комментарии могут быть отредактированы модератором без потери первичной сущности с целью улучшения восприятия читателем.

Если, оставляя отзыв, вы хотите получать уведомления о новых комментариях в его ленте, установите флажок в поле формы. Вы всегда сможете отменить такое информирование, когда отзыв или комментарий будет одобрен модератором. Обращаем ваше внимание, что мы не публикуем ваш e-mail в ленте комментариев.

Если вы не хотите раскрывать имя, указанное в профиле на платформе, вы можете изменить его перед публикацией. Однако, публикуя отзыв, автор соглашается, что указанные им данные могут быть использованы для проверки при работе модератора с целью недопущения недобросовестного использования платформы.

Если вы обнаружили ошибку на платформе или в описании или характеристиках товара, будем признательны, если вы укажете это в комментарии. Таким образом вы просигнализируете нам, мы исправим ее, а ваш комментарий удалим без санкций.

Каждый комментарий и отзыв содержит элементы like/dislike. Используя их, вы влияете на рейтинг. Более рейтинговые комментарии и отзывы "всплывают" выше.

Оставляя отзыв, вы имеете возможность оценить ваш опыт пользования товаром от 1 до 5. Обратите внимание, что это именно опыт использования товара, а не общение с продавцом, службой доставки, системой оплаты и т.д., не имеющие никакого отношения к свойствам самого товара.

Ваши оценки влияют на ранжирование товаров на страницах платформы.